Política de envío
En esta tienda gestionamos los envíos de nuestros productos de forma responsable y segura, con el objetivo de que lleguen en las mejores condiciones posibles al cliente.
1. Destinos de envío
Realizamos envíos a las zonas indicadas durante el proceso de compra. En caso de que una dirección no esté disponible para el envío, el cliente será informado antes de finalizar el pedido.
2. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Estos costes pueden variar en función del destino, el peso del paquete o el método de envío seleccionado.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar o retener un pedido en caso de detectar errores, datos incompletos o actividades sospechosas, informando siempre al cliente.
4. Empresas de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas. No nos hacemos responsables de incidencias derivadas del servicio de transporte, aunque colaboraremos en la medida de lo posible para ayudar a resolver cualquier problema.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de envíos fallidos o entregas incorrectas causadas por errores en la información facilitada.
6. Incidencias en el envío
En caso de que el pedido llegue dañado, incompleto o presente alguna incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el menor tiempo posible, aportando la información necesaria para su revisión.
7. Impuestos y aduanas
En envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa o cargo adicional derivado de aduanas o normativas locales.